Кейси Nostra Communications Group
Кейси- усі кейси 9
- стратегія та втілення 3
- FMCG 3
- діджитал 8
- фінансовий сектор 5
- медіа-планування та закупка 4
Заповніть форму і ми зв'яжемося з вами якомога швидше
КонтактиАдреса
вул. Дорогожицька, 3, UNIT City,
офіс В10. Київ, Україна 04112
Дякуємо за Ваш запит!
Запит успішно надіслано.
Ми скоро з Вами зв'яжемося.
Дамо кризі Бій
Відео
Виклик, опис ситуації та цілі
Інсайти та стратегічна ідея
Під час кризи ПУМБ прагнув підтримати власників малого бізнесу, спростивши банківські операції та залучивши нових клієнтів. Банк став першим в Україні, хто запропонував 100% дистанційне відкриття рахунку для бізнесу — з верифікацією документів онлайн, без відвідувань відділень і без додаткових контактів з менеджерами. Це було важливо, оскільки підприємці потребували простих та швидких рішень для ведення бізнесу в умовах невизначеності.
Кампанія з фокусом на охоплення та конверсії включала запуск відео на YouTube, метою якого було підвищення обізнаності про новий сервіс та заохочення глибших переглядів основного відео. Для вимірювання ефективності було проведено дослідження YouTube Brand Lift, яке оцінювало запам’ятовуваність реклами. Протягом кампанії відбувалися регулярні оптимізації та тестування стратегій розміщення у performance інструментах для максимізації якісних конверсій.
Сталевий
Виклик, опис ситуації та цілі
Інсайти та стратегічна ідея
Результати
На тлі війни з Росією, економічної нестабільності та зниження довіри до комерційних банків ПУМБ мав утримати наявних клієнтів і залучити нових. Депозити клієнтів, оформлені до війни, починали спливати від листопада 2022 року, що ставило банк перед загрозою втрати до 5 мільярдів гривень. У жовтні 2022 року банк запустив новий депозитний продукт «Сталевий», який потребував швидкого просування на ринку.
Креативна кампанія AS STRONG AS YOU ARE об’єднала сталеву символіку з українською стійкістю, підкреслюючи надійність нового депозиту «Сталевий». Кампанія використовувала візуальний образ сталі та асоціювала новий депозит із міцністю та надійністю цього матеріалу. Для швидкого запуску за мінімальний бюджет використовували доступні відеоматеріали та просту графіку. Основний акцент був на цифрових каналах, які стали пріоритетними в умовах війни.
Кампанія значно перевершила заплановані показники, попри обмежений бюджет і складні умови війни:
- Показник CTR (клікабельності) зріс удвічі порівняно з попередніми кампаніями.
- Утримання клієнтів відновилося до довоєнного рівня (+28 пунктів порівняно з попередньою кампанією).
- Кількість нових клієнтів зросла на 94%.
- Обсяги депозитів зросли вп’ятеро, до 2,7 млрд грн на місяць.
- ПУМБ зміцнив ринкову позицію і забезпечив стабільність під час війни.
Заради усмішки малого бізнесу
Виклик, опис ситуації та цілі
Інсайти та стратегічна ідея
Результати
На початку 2021 року, в умовах високої конкуренції та складного постковідного стану малого бізнесу, ПУМБ вирішив удосконалити свою Програму підтримки малого бізнесу для юридичних осіб. Основною метою було комунікувати з підприємцями так, щоб вони побачили у ПУМБ надійного партнера, відчули підтримку та розуміння їхніх потреб. Важливо було створити емоційний зв’язок із цільовою аудиторією, подолавши бар’єри абстрактної бізнес-комунікації.
Замість того, щоб спілкуватися з бізнесом як з абстрактними бізнес-структурами, ми вирішили комунікувати з підприємцями як з живими людьми, для яких бізнес – це справа серця. Ця концепція привела до створення ідеї «Заради усмішки малого бізнесу», де щира людська емоція – посмішка – стала центральною темою кампанії. Кампанія підкреслювала простоту, доступність і людяність у взаємодії з банком, а також підтримку, яку ПУМБ надає малому бізнесу через інноваційні послуги та продукти.
Щоб досягти цієї мети, ми запропонували:
- Рішення за доступними кредитами 5-7-9% для юридичних осіб за 7 днів.
- Онлайн-відкриття рахунків для юридичних осіб.
- Узгодження ЗЕД-контрактів для юридичних осіб за 3 години.
Ці послуги були представлені як прості, ефективні, швидкі та орієнтовані на те, щоб викликати посмішку у підприємців.
- +47% нових клієнтів понад план.
- 2-ге місце на ринку за обсягом кредитів 5-7-9%.
- ПУМБ вперше увійшов у першу п’ятірку із використання банківських послуг малим бізнесом.
- У першій трійці в рейтингу «Кращий банк для малого та середнього бізнесу».
Кампанія «Заради усмішки малого бізнесу» ефективно позиціонувала клієнта ПУМБ як банк, що не лише надає фінансові послуги, а й розуміє реальні потреби підприємців, підтримує їх у найскладніші часи та допомагає досягти успіху.
Сила і спокій
Відео
Виклик, опис ситуації та цілі
Інсайти та стратегічна ідея
Результати
На тлі нестабільності та мінливості економічної ситуації в Україні наприкінці 2022 року збереження фінансових активів стало критично важливим, особливо в охоплених війною регіонах. Лише 17% населення обрали традиційні механізми депозитних вкладів для захисту своїх коштів. ПУМБ вирішив прийняти цей виклик, збільшивши свій депозитний портфель в умовах економічної кризи та невизначеності.
У відповідь на ситуацію банк ПУМБ розробив дві депозитні програми: «Сталевий» і «Спокійний», які орієнтувались на два різні сегменти ринку – досвідчених користувачів та новачків відповідно.
- Депозит «Сталевий» акцентував увагу на впевненості та високих відсотках.
- Депозит «Спокійний» забезпечував спокій та можливість керування депозитом 24/7.
Кампанія в цифровому просторі була ретельно адаптована до потреб кожного сегменту аудиторії та тривала послідовно, з фокусом на індивідуальні цілі для кожного продукту. Для кампанії використовували такі платформи, як YouTube, Facebook, Instagram та Programmatic, з акцентом на точний таргетинг та оптимізацію підходів, зокрема використання TrueView for Action для досягнення максимальної ефективності.
- №1 за динамікою приросту депозитів серед українських банків.
- №1 за довірою клієнтів серед банківських установ.
- №1 за вибором клієнтів для розміщення депозитів.
Кампанія засвідчила ефективність цифрового підходу:
- використання TrueView for Action призвело до понад удвічі більшої кількості встановлень додатку після перегляду відео порівняно з іншими форматами, навіть за умов менших бюджетів;
- оптимізація конверсій у додатку через перерозподіл UAC, FB CPL та Inst CPL підтвердила правильність обраної стратегії.
Як “Приправка” увійшла на ринок соусів поряд з “Торчином”
Виклик, опис ситуації та цілі
Інсайти та стратегічна ідея
Результати
У 2020 році наш клієнт вирішив розширити стратегію розвитку бізнесу в напрямку нових категорій продуктів. Його можливості дозволили запустити додаткову лінію для виробництва соусів, але в цій категорії було мало досвіду.
Основними покупцями соусів є чоловіки і жінки віком від 20 до 45 років із середнім або вищим доходом. Ця аудиторія – це ми та ви! Ми ходимо до кафе та готуємо вдома. Ми однаково цінуємо борщ з котлетами та крем-суп з крутонами. Ми багато працюємо. Більшість людей хочуть не лише рознообразити смак страв, але й взагалі скоротити час приготування.
Мета клієнта – забезпечити зростання продажів всього портфоліо не менше ніж на 3% в фізичних обсягах за рахунок нового продукту. Тобто, працювати краще, ніж при стандартному запуску новинки в категорії спецій.
Маркетингові та комунікаційні цілі: зайняти місце на полицях поряд з лідерами “Торчин”, “Щедро” та “Чумак” у ключових роздрібних мережах: ATB, Fozzy Group, Novus, Auchan, а також забезпечення знання нового продукту мінімум на 15% цільової аудиторії з розумінням його переваг.
Для досягнення поставлених цілей наш клієнт вирішив вийти на ринок з новою підкатегорією соусів, яка мала змінити культуру готування. Розроблено лінійку з 7 різними смаками, яка дозволяє поєднувати інгредієнти та завжди отримувати незвичайну страву. Спеціальна упаковка дозволяє бачити продукт перед покупкою, а в назві “Готуваємо у соусі” відображена суть та позиціонування продукту.
Споживачам запропонували соуси, які допомагають приготувати смачну страву за 15 хвилин.
Після успішних домашніх тестів ми сформували кінцевий список функціональних переваг, на яких робили акценти у промоції продукту.
Проведено переговори з роздрібними мережами, і проведено великомасштабну презентацію для них – майстер-клас з приготування різних страв з використанням наших соусів. Відгук мережі ATB на новий продукт “відкрив нам двері” в інших мережах, що дозволило обійти карантинні обмеження на нові продукти.
У комунікаційній стратегії використовували цифрові інструменти, зокрема відеоформат, для побудови усвідомлення та пояснення нової ситуації споживання. Співпраця з блогерами та кулінарними YouTube-каналами допомогла отримати довіру споживачів до нового продукту. Карантинні обмеження в період COVID дали нам можливість отримати максимум результату від ефірів по телебаченню, що забезпечило збільшення рівня знання про продук
За шість місяців ми перевиконали планові середньомісячні продажі одного товару на 31% у фізичному вираженні. Новий продукт в новій категорії “Cooking in sauce” забезпечив 1/3 зростання продажів всього портфелю ТМ Приправка. У той же період усвідомленість “Cooking in sauce” досягла рівня 19.6%